中國教育報-中國教育新聞網(wǎng)訊（特約通訊員 曹君華 張登卿 董娜娜）“我收到耿校長的回信了，信中鼓勵我要好好讀書，聽爺爺奶奶的話，爭當(dāng)新時代好少年。”日前，就讀于湖北省十堰市鄖陽區(qū)梅鋪鎮(zhèn)九年一貫制學(xué)校六年級學(xué)生王文博收到校長的回信后高興地說。

梅鋪鎮(zhèn)九年一貫制學(xué)校現(xiàn)有學(xué)生1019人，其中有200余名留守兒童。為此，學(xué)校設(shè)立了五個“心語信箱”和一個“校長信箱”，各年級辦和校長定期開箱，進行專門回復(fù)，鼓勵孩子們把平時不敢說、不愿說、無處說的話傾訴出來，清除“心理垃圾”。該校三年級教師董娜娜還在班里設(shè)立了“心語信箱”，誰有煩惱、疑問、困難，對同學(xué)有意見，或不愿明說的鼓勵話，對教師的意見或建議等，都可寫下來投入信箱。董娜娜會在每周五“取信”，聆聽學(xué)生們的“悄悄話”，并利用中午休息和下班后的時間和學(xué)生談心。那些平時不愿與老師交流的學(xué)生都在信中敞開心扉。如今，“心語信箱”已經(jīng)成為董娜娜的“秘密武器”——她用這把“鑰匙”，打開學(xué)生心扉，讓班級管理更高效、更有溫度。

鄖陽區(qū)是欠發(fā)達(dá)地區(qū)，一大批農(nóng)民外出務(wù)工，導(dǎo)致涌現(xiàn)出3300多人留守兒童，他們長期遠(yuǎn)離父母，缺少親情的呵護。為讓他們健康成長，鄖陽區(qū)教育局大力實施特殊群體學(xué)生關(guān)愛溫暖工程，其中一項措施就是設(shè)立“心語信箱”，針對學(xué)生的意見、建議、心理咨詢等一一回復(fù)，最大限度發(fā)揮親情關(guān)愛的作用。思源實驗學(xué)校、茶店鎮(zhèn)九年一貫制學(xué)校、譚山鎮(zhèn)烏峪完全小學(xué)等學(xué)校利用“心語信箱”，廣泛收集孩子們的心里話、悄悄話以及對學(xué)校的意見和建議，學(xué)校為同學(xué)們答疑解惑，排憂解難，及時幫助他們解決心理困惑和訴求期盼等，驅(qū)走他們心理上的陰霾，積極營造健康和諧的校園環(huán)境，助力孩子們健康成長。

“校長好，我是七（1）班學(xué)生，我們老師講課速度快，有時候沒聽懂就講完了。你能給老師說講慢一點嗎？”茶店鎮(zhèn)九年一貫制學(xué)校校長陳琳看到心語信箱紙條，周一例會時語重心長對老師們說：“對待學(xué)生要像我們的孩子學(xué)走路，雙手?jǐn)v著，單手拉著，慢慢跟著，站在旁邊盯著，坐到一邊看著……教育是一件慢工程，不是一朝一夕就能開花結(jié)果，需要我們不斷澆水施肥修枝剪葉，細(xì)心呵護才可能茁壯成長。”

同時，該區(qū)還建設(shè)了留守兒童心理輔導(dǎo)室128個，培訓(xùn)、培養(yǎng)、配備心理輔導(dǎo)教師128名，與留守兒童交心談心。教師每周與學(xué)生至少進行一次零距離談心，每月至少與家長電話聯(lián)系一次，每學(xué)期至少上門家訪一次，了解留守兒童的學(xué)習(xí)、生活、健康情況，培養(yǎng)留守兒童良好的心態(tài)和健康的心理。選配優(yōu)秀學(xué)生和學(xué)生干部與留守學(xué)生開展“N+1”結(jié)對幫扶，讓他們在生活、學(xué)習(xí)上互幫互助，成為知心朋友。開通親情電話458部、建立免費視頻公話162部、開設(shè)心理健康教育課等多種手段，積極搭建溝通平臺，促進老師、家長與孩子們的交流，幫孩子們解開心中的“疙瘩”。

據(jù)了解，該區(qū)238所學(xué)校設(shè)置“心語信箱”700多個，三年來收到3800多封學(xué)生來信，對孩子的每一封來信，各校校長都堅持認(rèn)真閱讀，并整理歸類，及時予以回復(fù)或者安排老師一對一地與孩子溝通，讓每封來信件件有著落，封封有回音，確保學(xué)生身心健康。