近日，北京市順義區社區教育中心正式試點運行家校社共育咨詢室，通過“把脈問診、專業指導、跟蹤回訪”的咨詢機制，為有需求的家長提供家庭教育指導服務。作為家校社協同育人模式的新樣態，家校社共育咨詢室打通了家庭教育指導的“最后一公里”，是“雙減”背景下筑牢育人根本、凝聚育人合力的重要場域，也是推進家庭教育促進法深入落實的有益嘗試。未來，應在總結家校社共育咨詢室建設經驗的基礎上，積極探索普惠性家庭教育公共服務模式，讓家庭教育支持服務變得觸手可及。

促進家庭咨詢服務資源的“可及性”。一方面，依托教育數字化戰略行動，通過國家中小學智慧教育平臺開設公益性網上家長學校和網絡課程，幫助家長隨時隨地學習了解孩子的心理、成長及教育規律，使其形成科學的家庭教育認知理念和實操方法；另一方面，通過政府購買服務形式，積極推動家校社共育咨詢室“下沉”到社區，依托城鄉社區公共服務設施使家庭服務指導的場域更加具象化，幫助家長得到就近就便的、面對面的、科學多元的家庭教育指導服務。

加強家庭咨詢服務團隊的“專業性”。家庭教育指導應立足在專業基石之上，泛泛而談的教育服務是遠遠不夠的。要強化家庭教育指導服務隊伍的專業化建設，積極組建由專家引領、教師主導、家長互助、志愿服務“四位一體”的家庭教育協同指導團隊。通過理論知識、專業技能和案例經驗的合力加持，提高家庭教育指導人員的理論水平、知識素養、指導能力和實踐經驗。

提升家庭咨詢服務的“實操性”。家庭教育是一門藝術也是一門學問，家庭文化具有獨特、差異且多元的特征。要有針對性地“把脈”家長特殊需求、“問診”家庭特別難題，針對城鄉不同地區、不同階層家庭教育中的痛點難點、常見問題及家長困惑，量身定制個性化的服務方案。同時，要在提供精準個性化解決方案的基礎上，總結提煉經典案例和普遍性問題的解決方案，建立分年齡段、分類別的家庭檔案，加強分類指導，最大限度提升育人的實效性。

提高家庭教育服務的“長效性”。家庭教育支持服務重在過程，而非簡單地提供結果的方法指導。應通過服務活動常態化、監督反饋高效化等方式來提高家庭教育服務的“長效性”。如開發“親子共讀”“家長講壇”“家長教育沙龍”“少年說”等項目，認真傾聽家長和孩子的訴求，及時作出有效回應。此外，還應建立長效追蹤反饋機制，通過家訪、問卷調查、訪談等多種方式，定期梳理測評成效，切實提高家庭教育服務水平。

家校社共育咨詢室是對常態化、過程化、專業化、規范化共育格局的有效嘗試和探索。它以“切口小、定位準、需求準、工作實”的工作機制，以“可及性、專業性、實操性、長效性”的服務特色，使家庭教育不再浮于表面，而成為鮮活的、人民群眾觸手可及的教育服務。接下來，要使其成為可移植、可傳播、有啟發、有實效的樣板，有機會在全國進行推廣和復制。通過多方合力，打造廣泛的學生成長“引力場”，激活學生在更為廣域的教育空間成長成才，讓家庭教育有深度、有溫度、有效度地與孩子的成長同頻共振。

（作者系中國教育科學研究院助理研究員）

《中國教育報》2022年11月03日第2版