一天，晨間活動(dòng)時(shí)，班級(jí)一位骨干教師有事外出，另一位新教師單獨(dú)承擔(dān)起班級(jí)的管理和組織工作。作為年級(jí)組長(zhǎng)，我當(dāng)天要關(guān)注各班級(jí)一日生活的組織與幼兒的實(shí)際情況，就看到了這樣一幕：

新教師站在班級(jí)門口，辛苦地講述著戶外活動(dòng)回來要做什么，具體怎么做。孩子們滿頭大汗，根本沒有耐心聽新教師在講什么，而是自顧自地做自己的事，有的在拿墊背巾，有的在把胸卡放在柜子上，還有的愣在原地，現(xiàn)場(chǎng)很是“混亂”。

看到眼前的狀況，我現(xiàn)場(chǎng)問了那位教師幾個(gè)問題：你看到了什么？前期做了哪些準(zhǔn)備？面對(duì)這樣的情況應(yīng)該怎么辦？新教師聽到我的追問，一下子有點(diǎn)兒慌神，不知道怎么回答。她很慌亂，趕緊提醒孩子們要做什么，試圖掌控現(xiàn)場(chǎng)秩序，也試圖用自己的行動(dòng)來告訴我她正在努力嘗試。

但在這樣的追問和行動(dòng)中，現(xiàn)場(chǎng)卻越來越混亂，教師也無法在這樣的場(chǎng)景中思考。作為管理者，面對(duì)這樣的情形，又該如何思考和行動(dòng)呢？

我意識(shí)到，自己也應(yīng)及時(shí)反思：這樣的現(xiàn)場(chǎng)和行為背后呈現(xiàn)的，是教師對(duì)生活環(huán)節(jié)預(yù)設(shè)不足，是教師對(duì)幼兒年齡特點(diǎn)的差異認(rèn)識(shí)不足，是教師日常觀察支持的能力不足，而其背后則是觀念和意識(shí)的失位。這些正常嗎？很快，我意識(shí)到，對(duì)于新教師而言，這是正常現(xiàn)象，不是所有教師都能輕易擁有深度的思考和強(qiáng)大的行動(dòng)力。

反思過后，我要怎么做？從實(shí)際來看，現(xiàn)場(chǎng)繼續(xù)追問會(huì)造成教師更大的焦慮，反而會(huì)更影響教師的行動(dòng)和現(xiàn)場(chǎng)的幼兒。所以，我嘗試采取以下策略：

第一步，退出現(xiàn)場(chǎng)，把班級(jí)管理現(xiàn)場(chǎng)交給教師。將班級(jí)的管理現(xiàn)場(chǎng)重新交還給教師，由教師在現(xiàn)場(chǎng)中自己解決問題，即便不能解決，也能讓她關(guān)注到問題。同時(shí)，作為管理者，我選擇在現(xiàn)場(chǎng)做好視頻記錄，便于后續(xù)共同回顧和交流。

第二步，后續(xù)回顧，把發(fā)現(xiàn)的問題交給教師。等孩子離園后，我與教師通過視頻內(nèi)容進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)回顧，用更直接的方式來對(duì)話：現(xiàn)場(chǎng)亂不亂？亂在哪里？由此我大致了解了教師現(xiàn)場(chǎng)觀察的基本意識(shí)與方法。

第三步，持續(xù)追問，把問題思考還給教師。亂正常嗎？你想怎么去調(diào)整？通過對(duì)這兩個(gè)問題的追問，我可以了解教師是否具備基于幼兒需求并給予一定支持的意識(shí)與能力。

而在這樣的持續(xù)交流和追問下，新教師能關(guān)注到現(xiàn)場(chǎng)的問題，但對(duì)后續(xù)如何調(diào)整沒有頭緒。這也就意味著教師具備意識(shí)，但缺乏調(diào)整的經(jīng)驗(yàn)與方法。那么，作為年級(jí)組長(zhǎng)，就需要提供適宜的方法。

首先，告訴教師具體怎么做。我告訴她，先把門口的柜子調(diào)整下位置，把空間放開一點(diǎn)。同時(shí)提供桌子，借助戶外活動(dòng)回來的時(shí)間，與幼兒在現(xiàn)場(chǎng)交流戶外活動(dòng)回來要整理墊背巾和胸卡。同時(shí)，幼兒整理完之后，也利用一點(diǎn)談話時(shí)間，幫他們回顧剛才做了什么，怎么做的，并且在過程中及時(shí)記錄。

其次，在給出具體方法的同時(shí)，拋出一個(gè)問題請(qǐng)教師思考：這樣做幼兒有沒有變化？變化在哪里？為什么有變化？通過給出具體要求，幫助教師形成后續(xù)的持續(xù)觀察與思考，并在后續(xù)管理巡視中，關(guān)注班級(jí)的變化及教師的變化。

在給予支持后的第四天，再次巡視，我看到了不一樣的現(xiàn)場(chǎng)：教師話變少了，孩子更加有序了，自主性變強(qiáng)了。

當(dāng)天離園后，我找到這位教師詢問：看到變化了嗎？為什么有這些變化？她告訴我：孩子知道要做什么了，門口的自主整理更加有序了。她也主動(dòng)思考了現(xiàn)象背后的原因以及后續(xù)如何更好地行動(dòng)：原先自己對(duì)這個(gè)環(huán)節(jié)的預(yù)設(shè)不充分，只考慮到讓幼兒做，但沒有充分思考幼兒怎么做。而且，她也關(guān)注到了小班孩子的年齡特點(diǎn)，所以要有現(xiàn)場(chǎng)的交流體驗(yàn)以及后續(xù)的回顧（借助視頻、照片），這樣幼兒才能真正理解。

在后續(xù)的管理巡視以及與教師的對(duì)話中，無論是班級(jí)的孩子還是教師的專業(yè)發(fā)展都有了明顯變化。其實(shí)，我們都知道幼兒之間存在差異，但作為管理者，我們更應(yīng)理解教師間專業(yè)意識(shí)與專業(yè)能力的差異。幼兒園管理的核心在于人的發(fā)展，而人的發(fā)展在于管理者對(duì)于不同需求的理解和把握，以及對(duì)不同管理方法的巧妙運(yùn)用。當(dāng)管理者能夠真正共情教師的情緒，解讀教師的發(fā)展需求，管理才會(huì)變成一項(xiàng)服務(wù)園所、教師與幼兒的行動(dòng)。

（作者單位系江蘇省常州市新北區(qū)銀河幼兒園）

《中國(guó)教育報(bào)》2023年10月29日第2版