讀《蛤蟆先生去看心理醫生》。書中，咨詢師問：“這一次，你認為是什么讓你感到不快樂？”“說來話長。”蛤蟆先生說。“我在聽。”咨詢師說。于是，蛤蟆打開了話匣子。

　　看到“我在聽”這三個字，我的心一下子被擊中了。這三個字是這么短，卻又這么堅定有力。對于那些想要傾訴的人來說，這三個字無疑給了他們傾訴的信心和決心。我在想，我們在面對學生向我們傾訴時，能不能也溫柔而堅定地對他們說上一句“我在聽”呢？

　　我們常常做的僅僅是“聽”這一動作，那到底怎樣的一種聽才能真正地走向學生，走向學生的內心深處呢？那就是傾聽，傾聽不僅有動作，還包括情感的參與，是用心在聽，而且聽的是對方心里的真實感受，聽之中還伴隨著體會和思考。

　　尊重是傾聽的前提。作為一位有著十多年教學經驗的教師，我深知要想走進孩子的世界，了解孩子的內心，必須從傾聽開始。但在實際的教學中，這一環節卻常常被忽略。

　　由于一日常規的程式化、組織教學的繁重任務、不可避免的生活瑣事等，教師們恨不能有“三頭六臂”。而為了“化繁為簡”，在面對學生時，教師往往習慣于用“命令式”的口吻。從短期來看，這樣可以“立竿見影”，但從師生關系長遠來看，則“損害性”極強。

　　當要求多于說理、規矩代替了溝通時，這種“不平等”的關系會使孩子越來越不敢向教師表露真實想法，而教師也越來越不了解孩子，最終班級問題頻發，教師只會淪為“救火隊長”。

　　韓愈在《師說》中早就告訴過我們“弟子不必不如師，師不必賢于弟子”，雖然我們與學生在教學上是授受關系，但在人格上是平等的。教師在解決學生問題時，一定不能追求“短平快”，而是要慢下來，多傾聽學生們的想法，從而做到教學相長、心理相容。

　　投入是傾聽的過程。當我們開始傾聽的時候，一定要把全部的注意力放在孩子身上，用真誠關切的目光和親切柔和的語調告訴孩子：“我在聽。”

　　特別是低齡段教師，面對語言表達能力有限的孩子時，一定要多一些耐心。當他們想要給你描述一件事時，可能半天都說不到主題上，這時候教師就要適時地進行引導。比如可以用上“嗯嗯”“哦”“是這樣啊”“你是想說”等語言。當然也包括體態語言，如通過眼神、表情、動作等予以回應，引導學生說下去。慢慢地，你會發現孩子一次比一次說得清楚、完整，學生的語言表達能力也會有“質”的提升。

　　更重要的是，教師在聽學生講的時候，不能簡單地停留在表面，而是要去聽學生的“潛臺詞”和“弦外音”。記得有一次我在教學《神筆馬良》時，在問到“當你擁有了一支馬良的神筆后，你最想畫什么？”孩子們的回答五花八門，唯有阿偉下課后悄悄地來問我：“老師，我可以畫一個媽媽嗎？”那一刻，我整個人都怔住了。我說：“可以呀，你想畫一個怎樣的媽媽？”在這個過程中，我了解到阿偉的媽媽在他很小的時候就離家出走了，一直沒回來。那他僅僅是想要畫一個媽媽嗎？不，他是想要媽媽的關心和愛呀。所以，我短暫地成了他的“媽媽”，去關心他，去疼愛他。

　　理解是傾聽的目的。在我教學的班級中，常常有家長給我打電話：“代老師，我說的話這孩子一句都不聽，就只聽你的，你快給他說說吧！”每當遇到這樣的家長，我都會反問一句：“他說的時候，你認真聽了嗎？”家長都會說：“聽啊，他說啥我們都在聽。”“那你知不知道他真正的訴求呢？”家長頓時語塞，這其實不單單是家長的困惑，很多時候也是我們老師的困惑。

　　都說孩子的每一個“非正常”表現背后都有著一個正當的理由。他們上課睡覺，可能是因為生病了；他們發脾氣，可能是因為家里邊父母的關系緊張；他們不合作，可能是因為同伴交往出現分歧需要指導……而這些，都需要我們通過傾聽去發現、去分析。

　　對于這些孩子，教師一定要溫柔地、耐心地、全身心投入地傾聽，使孩子能充分地袒露與宣泄他們身體或心理的不適，而不是企圖繞過它或武斷“糾正”它。這時，孩子會深深地感受到教師的愛與關心，從而減少自我防御，樂于向教師吐露真情。

　　教育，始于傾聽。因為傾聽讓我們既關注到一個個鮮活生命的存在，又關注到每個生命存在的平等性、具體性與復雜性。也因為傾聽，我們才能對孩子真正地理解和接納。

　　（作者系四川省廣元市利州中學教師）

《中國教育報》2024年11月15日 第04版