“經過深度溝通后，學校已與家長共同協商解決。”“雙方經過溝通調解后已達成和解。”……翻開山西省大同市實驗中學“家校楓橋”調解工作室矛盾糾紛調解記錄表，一頁頁的詳細記錄引起了記者的興趣。

　　自2023年起，大同市實驗中學在全校范圍內開展了“堅持和發展新時代‘楓橋經驗’化解基層矛盾糾紛助力轉型發展”專項行動。2024年1月，“家校楓橋”調解工作室正式成立。

　　“工作室成立之初，我們創新家庭、學校、社會協同育人機制，推進‘校長接待日’和‘家校楓橋’調解工作室深度融合。聘請專業人員擔任治安校長、法治校長、交通安全校長、食品安全校長、消防安全校長、法律顧問。”大同市實驗中學黨委書記溫月冬說。

　　據了解，大同市實驗中學“家校楓橋”調解工作室重點關注學生、師生、家校之間的矛盾糾紛，充分發揮教職工、班主任、安全委員、心理委員的作用，對不穩定因素做到“早發現、早控制、早化解”，確保不留隱患。

　　“一般而言，我會充分利用班主任早、中、晚三檢的時間充分了解學生之間的矛盾點，并通過簡單的口頭教育引導孩子們相互理解包容，遇到矛盾、困難時要及時告訴老師。”談到如何排查化解學生間矛盾糾紛，初三（115）班班主任李成英說。

　　除班主任走訪外，邀請學生干部參與，也是發現化解學生間矛盾糾紛的重要方式。

　　高二（254）班班主任韓峰告訴記者，班主任會選擇有責任心、品學兼優的學生擔任安全委員，日常關注學生狀態，重點關注學生心理問題、校園霸凌問題等。

　　在化解家校矛盾方面，“家校楓橋”調解工作室有完整的思路做法：班主任“打頭陣”，首先與家長電話溝通，安撫家長情緒，鼓勵學生優先自主解決；若家長不滿意處理結果或矛盾仍未解決，由班主任牽頭進行雙方座談交流；若仍有異議，則經班主任上報學校，由政教處、班主任、家長三方合作共同解決。

　　“很多時候，雙方矛盾是因為不清楚具體法律規定。”學校法律顧問王婕說。

　　2024年秋季學期伊始，大同市公安局直屬分局二大隊大隊長許善平向全校師生進行了“開學安全第一課”主題宣講，從遵紀守法、預防違法犯罪等方面為全校師生宣講。

　　“家校楓橋”調解工作室每月還會開展不同主題的心理健康教育、生命安全與健康教育活動，呵護青少年身心健康。

　　“我們通過大數據比對了解學生情緒健康狀況，開展心理劇展演、沙盤分享、體感解壓等團輔活動。”學校心理咨詢室兼職教師陳振榮說。

　　“有了‘家校楓橋’調解工作室和各位專業人士的加入，家校雙方能夠心平氣和地解決絕大多數問題。”溫月冬表示，“未來我們將繼續運用‘楓橋式’工作方法，有效預防和減少家校矛盾糾紛，營造良好育人環境。”

《中國教育報》2024年12月11日 第03版