2021年5月31日，習(xí)近平總書記在中共中央政治局就加強(qiáng)我國國際傳播能力建設(shè)進(jìn)行第三十次集體學(xué)習(xí)時強(qiáng)調(diào)，要深入開展各種形式的人文交流活動，通過多種途徑推動我國同各國的人文交流和民心相通。發(fā)揮我國億萬民眾作為中外人文交流主體的作用，在新時代中國話語的國際傳播中具有重要意義。“請黨放心，強(qiáng)國有我！”在慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年大會上，青年學(xué)生發(fā)出的莊嚴(yán)宣誓和鏗鏘承諾，讓我們看到了血脈延續(xù)、薪火相傳的國家和民族的希望。青年學(xué)生與經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展、國際地位日益提升的祖國同頻共振，他們活躍在各類國際舞臺上，在對外交往中展現(xiàn)著新時代中國青年的風(fēng)采。他們是國內(nèi)大型國際活動的志愿者，是奔赴世界各國的留學(xué)生，他們有很多機(jī)會以東道主或旅居者的身份來展示中國人的熱情和素養(yǎng)，以個人言行演繹中國故事。青年學(xué)生在中外人文交流中如何通過與世界各國民眾友好的溝通與互動，促進(jìn)民心相通和國際理解，是非常值得關(guān)注和研究的問題。

首先，要在跨文化交際中善于傾聽、樂于分享。在人際交往中，傾聽體現(xiàn)的是對他人的尊重和個人的修養(yǎng)，傾聽也是一種人生智慧。蘇格拉底說，上天賦予我們一個舌頭，卻給了我們一對耳朵，所以我們聽到的話比我們說出的話多兩倍。《史記》中言：“言能聽，道乃進(jìn)。”卡耐基也曾說過，一雙靈巧的耳朵勝過十張能說會道的嘴巴。這些都在強(qiáng)調(diào)傾聽的重要性。同時，交際是雙向的，善于傾聽顯尊重，與人分享情更濃，每個人都有自己獨(dú)特的經(jīng)歷，我們既是他人故事的傾聽者，也是自己故事的講述者。在中外人文交流中，由于交際雙方文化背景差異較大，用心傾聽和積極分享則更加重要，不僅體現(xiàn)對交際對象的友好、尊重和關(guān)心，還能夠通過傾聽和講述彼此的文化故事增進(jìn)相互理解和共情，跨越文化差異的障礙，從而讓人感受到心的相通、情的交融。

第四屆中國國際進(jìn)口博覽會剛剛結(jié)束，北京2022年冬奧會即將開啟，這些主場活動為大學(xué)生志愿者提供了參與中外人文交流和在地化國際傳播的良好平臺。在進(jìn)博園和奧運(yùn)村里，志愿者們與來自世界各國的政要、外交官、商人、運(yùn)動員、教練員等廣泛接觸，他們在提供專業(yè)志愿服務(wù)的同時，還可以適時地與外賓進(jìn)行一些延伸性的溝通交流，傾聽他們的文化體驗，分享自己的認(rèn)知理解，講述中華文化故事。以善于傾聽、樂于分享的良好素養(yǎng)給外賓留下美好印象的同時，通過青年學(xué)生的微觀視角和言行，潤物細(xì)無聲地宣傳介紹中華文化和中國理念，展現(xiàn)具有親和力的新時代中國形象。

其次，要學(xué)會與不同文化背景的人相處與合作。人類進(jìn)入21世紀(jì)以來，全球化、國際化、多元化、信息化的時代特征日益凸顯，在“地球村時代”，我們無時無刻不處于一種多元文化語境中，需要與來自不同文化背景的各國民眾相處與合作。聯(lián)合國教科文組織（UNESCO）曾就如何通過教育幫助學(xué)生學(xué)會共處（learn to live together）發(fā)布專題報告，強(qiáng)調(diào)在人口流動和科技發(fā)展加速、經(jīng)濟(jì)競爭和災(zāi)難沖突加劇的全球化時代，要教育青年一代擱置恐懼和文化差異，消除偏見和敵意，促進(jìn)相互理解，只有世界不同民族文化群體學(xué)會相處與合作，才有望建設(shè)一個和平、包容、平等、美好的人類社會。當(dāng)今世界，在新冠肺炎疫情持續(xù)影響下，更加需要世界各國之間加強(qiáng)合作，共克時艱。在多元文化語境中與不同文化背景的人和諧相處、友好合作是每個“地球村”村民應(yīng)該具備的意識和能力，也是實(shí)現(xiàn)人類命運(yùn)共同體構(gòu)建的重要基礎(chǔ)。

我國每年有數(shù)十萬青年學(xué)生出國留學(xué)，他們背井離鄉(xiāng)到一個全新的文化環(huán)境中學(xué)習(xí)和生活，一方面要盡快安排好自己的衣食住行等日常生活，并與室友和同學(xué)建立和保持友好、和諧的關(guān)系；另一方面，為了完成學(xué)業(yè)，他們還要學(xué)會與來自不同文化背景的新老師和新同學(xué)進(jìn)行交流與合作。跨文化適應(yīng)是一個充滿不確定性的過程，海外學(xué)子需要克服緊張、焦慮等負(fù)面情緒，勇敢走出自己的舒適圈，積極與各類群體相處合作。每一個身在海外的中國留學(xué)人員都是一張生動的“中國名片”，都能以自己的言行影響世界對中國的認(rèn)知。然而這便要求留學(xué)人員一方面要增強(qiáng)跨文化意識和敏感性，了解和克服文化休克、民族中心主義、刻板印象和偏見等影響跨文化適應(yīng)和跨文化交際的心理因素；另一方面，要以平和的心態(tài)、平等的原則，本著對他者文化開放、包容、尊重的態(tài)度，與他人和諧相處，友好合作。

最后，要在中外人文交流中增強(qiáng)對中華文化的認(rèn)同與自信。人文交流一般包括人員交流、思想交流和文化交流，其目的是促進(jìn)國家之間人民的相互了解與認(rèn)識。青年學(xué)生作為中外人文交流大使，要講好中國故事，傳播好中國聲音，展示真實(shí)、立體、全面的中國，首先必須對中華文化和中國理念有高度的認(rèn)同和自信。文化自信是文化主體對自身文化價值的肯定、認(rèn)同和自豪，只有肯定自身文化的合理價值和正能量，才能產(chǎn)生對自身文化的認(rèn)同感。增強(qiáng)中華文化認(rèn)同是文化自信的根本落腳點(diǎn)，中外文化交流互鑒是踐行、檢驗和豐富文化自信的重要平臺。

習(xí)近平強(qiáng)調(diào)，要更好推動中華文化走出去，以文載道、以文傳聲、以文化人，向世界闡釋推介更多具有中國特色、體現(xiàn)中國精神、蘊(yùn)藏中國智慧的優(yōu)秀文化。要注重把握好基調(diào)，既開放自信也謙遜謙和，努力塑造可信、可愛、可敬的中國形象。在中外人文交流中，作為文化主體的青年學(xué)生在與來自世界其他國家的人們相處合作時，首先必須對祖國、民族和中華文化充滿熱愛，感到自豪，才能夠積極主動、熱情自信地講述中國故事，傳播中華文化。一個對自己國家和文化缺乏了解、毫無感情的人不僅難以擔(dān)當(dāng)文化使者的重任，甚至?xí)驗槿狈Φ讱夂投Γ苑票　⒊缪竺耐猓瑥亩觿∈澜鐚χ袊椭腥A文化的誤解與偏見。疫情期間，中國疫情防控成效顯著，確保了經(jīng)濟(jì)生活正常運(yùn)行，某赴美留學(xué)生對我國的疫情防控政策和成績不但不認(rèn)同，竟然還公開發(fā)文用極其惡劣的語言污名化祖國，侮辱國人。這樣的留學(xué)人員顯然對自己的中華文化身份認(rèn)識不足、認(rèn)同不夠，他們自認(rèn)為見多識廣，卻不知在一個多元文化群體中，沒有文化根基、不認(rèn)同自己文化的人通常會因為不能分享自己文化的優(yōu)秀故事，無法貢獻(xiàn)自己文化的聰明智慧，而被他人看輕甚至唾棄。因此，我們有必要加強(qiáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化教育、中國特色社會主義先進(jìn)文化教育和愛國主義教育，增強(qiáng)青年學(xué)生對中華文化和中國理念的認(rèn)同與自信。

全球化進(jìn)程不可能因為少數(shù)國家的無端阻撓而終結(jié)，國際化的步伐也不會因為疫情的影響而停滯，中國的發(fā)展離不開世界，世界的繁榮也需要中國。逐漸富強(qiáng)的中國為廣大青年學(xué)生提供了廣闊的國際舞臺，無論是在國內(nèi)以志愿者和東道主身份參與國際性活動，還是走出去留學(xué)、工作或旅行，青年學(xué)生已成為中外人文交流的重要力量。我們要研究這一群體參與中外人文交流的規(guī)律和特點(diǎn)，在各級各類學(xué)校推進(jìn)跨文化教育和國際理解教育，增強(qiáng)他們對中華文化自信和認(rèn)同的同時，培養(yǎng)他們對不同文化保持開放、包容、尊重、理解和欣賞的態(tài)度，幫助他們將這些知識和態(tài)度轉(zhuǎn)化為行動，積極參與跨文化交流，主動與來自世界各國的人們進(jìn)行文化交流和思想交流，培養(yǎng)學(xué)生們樂于傾聽和分享，學(xué)會相處與合作，以堅強(qiáng)的政治定力和良好的話語能力，傳播中華文化，發(fā)出中國聲音，為塑造可信、可愛、可敬的中國形象和擴(kuò)大知華友華的國際輿論朋友圈作出青年學(xué)生應(yīng)有的貢獻(xiàn)。（作者 張紅玲 系上海外國語大學(xué)教授、博士生導(dǎo)師、跨文化研究中心主任、對外合作交流處處長）

來源：神州學(xué)人（2022年第1期）