這段時間，學生鐘淑（化名）臉上的笑容變多了。這讓班主任李丹（化名）曾經懸著的一顆心安穩了。

李丹是深圳市南山區某小學教師，前段時間，她突然接到鐘淑的電話。因親子關系緊張，鐘淑情緒波動特別大。李丹在電話里安撫好孩子情緒后，迅速聯系她的家長、學校心理教師，并將情況上報給學校德育主任、安全主任。德育主任馬上將情況匯報給校領導和南山教育局基礎教育科負責人，安全主任則積極聯系該生所在社區和派出所負責人。

隨后，李丹、心理教師、社區負責人等，一同到鐘淑家家訪。結合鐘淑家庭經濟較困難、父母工作繁忙的情況，學校及時建立校級關愛群，李丹每日反饋鐘淑的身心狀態、親子關系，心理教師提供專業指導；社區和物業持續關注該家庭；鐘淑父親所在單位也提供支持，準許他休假24天陪伴孩子。多方合力下，鐘淑父親逐漸改變教育方法，父女之間的緊張關系緩和了很多。

近年來，南山區以“了解學生，走進學生的心里”作為重要著力點，創新探索“行政＋專業”共建心育模式。家校社共同將“靜態＋動態”防范措施，作為處理學生心理危機事件的重要途徑，努力推進學生心理健康教育工作的全面覆蓋、全程呵護、全員參與。

家校社聯動共筑“心”防線

以前發現孩子熬夜玩手機時，海德學校學生家長王琳（化名）常發火斥罵，甚至搶奪孩子手機。孩子因此半夜躲在廁所里哭，王琳頗感無奈。學校聯合南山區婦幼保健院舉辦正面管教讀書會，為她送來“及時雨”。在連續參加多期讀書會和工作坊后，王琳學會先調控情緒，冷靜下來后，再溫和地與孩子溝通。

僅靠學校，難以搭建起完善的心理安全防護墻。2016年，南山區教科院成立家庭教育指導中心。2022年，南山區教育局專門成立家庭教育促進中心，區教育局主要領導擔任主任。

南山區構建中小幼分級課程體系，搭建智慧父母學院平臺，組建講師團，培育線下支持系統，舉辦一系列家庭教育活動等，常態化地普及心理健康教育。南山區教科院根據每年出現的焦點問題、痛點問題等，優化調整心理健康教育課程主題。自2016年以來，該區共推出347節家庭教育線上線下課程供家長選擇，學習有積分，積分有認證。據統計，近30萬名家長通過線上線下的方式參與學習。

南山區還著力引導中小學心理教師通過開展專題工作坊、讀書沙龍等，向家長普及心理健康教育知識，同時與社區、醫院、婦聯等單位強化合作，推動建立校外學生心靈關愛機制，構建社會心理服務體系。鄭虹就主動走進社區，給“儷人媽媽”公益組織普及青春期親子溝通知識。“儷人媽媽”組織將所學知識，進一步輻射到社區。

“行政+專業”凝聚心育合力

發現學生王玉（化名）學習興趣快速降低等異常情況后，深圳市蛇口育才教育集團育才二小班主任主動與家長溝通，了解到王玉生活在單親家庭，母親在教育孩子時比較嚴厲。

育才二小相關負責人介紹，針對王玉的情況，學校心理室收集資料對學生基本情況進行建檔，德育主任建立微信群及時溝通學生在校、在家情況，班主任關注母女相處情況，心理教師提供專業建議，科任教師時刻關注王玉的上課狀態，“現在，王玉母女的關系逐漸變得融洽”。

如何加強過程監測，及時篩查出重點關注對象？“相比心理教師，班主任平時與孩子接觸更緊密，情感連接更多。學生如果出現心理異常情況，班主任往往比心理教師更早覺察到。”在楊珺看來，心理教師能在專業支持方面發揮更大作用，而在學生心理問題的排查、監測方面，則需要教職工的全員參與，對學生心理健康問題實施“動態監控”。

南山區教育科學研究院和南山區教育局基礎教育科聯動，先后制定南山區心理問題傾向學生應對流程、南山區班主任關愛學生工作流程。南山區面向德育主任、心理教師、班主任等心理健康教育團隊，開展“危機識別與應對”培訓，在重大考試前后等關鍵節點，向班主任發放工作指引跟進表，指導班主任觀察填寫學生狀態。

多層次教研提升教師專業能力

“老師會在課上針對性地解答我們的困惑，并教了很多調節心理的小妙招。”南山區第二外國語學校（集團）海德學校學生謝雨凝喜歡上心理課，因為心理教師張萱芝會在課前收集他們的困惑和需求，并在課堂上精準地答疑解惑。

然而此前，張萱芝作為剛畢業不久的年輕教師，曾面臨許多專業困惑，“備課時對學生關注不多，沒有深入了解學生的心理發展水平和困惑，課堂設置的判斷題等有些簡單”。

南山區開展的心理教研活動，助力張萱芝提升專業水平。“集體大教研兩周一次，平時分片區的小教研不斷。”張萱芝說，每一次區教研都提前布置任務，教師們要先準備案例、資料并進行匯報。在學校骨干心理教師鄭虹的幫帶下，張萱芝成長很快，奪得南山區第四屆“百花獎”心理學科課堂教學大賽片區復賽第二名。

專業教師是上好心理課的關鍵力量。近年來，南山各中小學按要求配備專職心理教師。但年輕教師占比高，30歲以下教師占比45.3％，教齡3年以下教師占比48％，年輕教師心育能力偏弱。

“我區直擊痛點，在教研活動上下足功夫，努力提高青年教師課程設計和活動開展能力。”南山區委教育工委書記，區教育局黨組書記、局長楊珺介紹，南山區創新分年段教研，小學以積極心理學為主，開展浸潤式心理健康教育；中學則目的性更強，直面青春期等問題開展教研。

《中國教育報》2023年05月18日第3版