作為一名心理輔導(dǎo)教師，我在心理咨詢室輔導(dǎo)學(xué)生時，會遇到一些有心理困惑的孩子。對他們而言，家長的一句抱怨、同學(xué)的一句評價、學(xué)業(yè)上的一次失利，都有可能引發(fā)心理危機(jī)。面對學(xué)生的心理危機(jī)，往往因為情況緊急，可能會出現(xiàn)方寸大亂的情況。學(xué)校以心理咨詢室為陣地，做好心理危機(jī)緊急預(yù)案，尤為關(guān)鍵。

我校一名學(xué)生小星（化名），在開學(xué)第一天與同學(xué)發(fā)生口角，怒氣沖沖沖出教室，班主任覺察不對勁，帶上班長跟隨她出了教室，結(jié)果發(fā)現(xiàn)小星一只腳已經(jīng)跨上護(hù)欄，半個身子已經(jīng)傾向6樓外側(cè)的欄桿。情況緊急，班主任及班長立馬把她拉了下來。下來后的小星一直在哭泣，并雙手抱著欄桿，不愿遠(yuǎn)離。班主任立馬通知學(xué)校思教處、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及心理教師。結(jié)合小星的案例，以下是筆者關(guān)于應(yīng)對心理危機(jī)學(xué)生的一點思考。

首先，心理咨詢教師需要迅速評估學(xué)生的心理危機(jī)程度，確定是否存在立即的自傷或傷害他人的風(fēng)險。這通常需要基于學(xué)生的言語、情緒和行為表現(xiàn)進(jìn)行判斷。由于小星一直不愿離開6樓欄桿，并且情緒崩潰，嘴里說著“你們?yōu)槭裁床蛔屛胰ニ馈边@樣的話，因此小星的危機(jī)并未解除。校領(lǐng)導(dǎo)得知消息，第一時間請班主任聯(lián)系小星的監(jiān)護(hù)人，心理教師將小星帶到了心理咨詢室，遠(yuǎn)離當(dāng)下的危險環(huán)境。

如果學(xué)生的危機(jī)程度較高，心理咨詢師需要立即提供緊急支持。這包括穩(wěn)定學(xué)生的情緒、提供安全感、確保他們的基本需要得到滿足等。在心理咨詢室內(nèi)，為學(xué)生提供了一個安全、穩(wěn)定的環(huán)境，并且由心理教師陪伴在左右，并告訴學(xué)生：“在心理咨詢室，你是安全的，如果你想哭，你就哭出來。”心理咨詢室給予了學(xué)生情緒表達(dá)的空間。

根據(jù)學(xué)生的具體情況，心理教師需要制定一個個性化的危機(jī)干預(yù)計劃。這個計劃包括提供短期心理治療、建立安全計劃、提供危機(jī)熱線或緊急聯(lián)系方式等，以確保學(xué)生在度過危機(jī)期間得到持續(xù)支持和幫助。如孩子是否需要24小時監(jiān)護(hù)，家人誰來監(jiān)護(hù)，是否需要轉(zhuǎn)介醫(yī)院進(jìn)行治療，從醫(yī)院回來后什么時候能夠返校，返校后的積極關(guān)注怎么做等。

心理咨詢師需要與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、班主任、任課教師等相關(guān)人員保持密切合作，共同應(yīng)對學(xué)生的心理危機(jī)。這包括提供學(xué)生的情況說明、制定支持計劃、協(xié)調(diào)資源等。在危機(jī)干預(yù)后，心理咨詢師需要關(guān)注學(xué)生的后續(xù)情況，確保他們得到持續(xù)的支持和幫助。這包括提供定期的心理治療、監(jiān)測學(xué)生的情緒狀態(tài)、提供必要的轉(zhuǎn)介服務(wù)等。

除了應(yīng)對當(dāng)前的危機(jī)，心理咨詢還需要加強(qiáng)預(yù)防工作，以減少類似危機(jī)事件的發(fā)生。這包括提供心理健康教育、開展心理健康活動、建立心理健康檔案等，以提高學(xué)生的心理素質(zhì)和應(yīng)對能力。

（作者系貴州省貴陽市第二十中學(xué)心理教師）

《中國教育報》2024年04月03日第6版